Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente (CSA) para nuestra librería, una posición de práctica ideal para estudiantes de Ingeniería Comercial o recién egresados que deseen desarrollar sus habilidades en el área de servicio y ventas. Esta es una oportunidad única para aplicar tus conocimientos en un entorno práctico, así como para contribuir al proceso de aprendizaje de estudiantes que buscan ingresar a la educación superior.

El puesto está disponible desde diciembre de 2024 hasta febrero de 2025, y ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Como CSA, tendrás un papel fundamental en la atención y satisfacción del cliente, garantizando que cada interacción sea positiva y enriquecedora.

Tus responsabilidades incluirán:

- Asesorar a los clientes en la selección y venta de útiles escolares, asegurando que tengan acceso a todos los productos necesarios para su educación.
- Ofrecer soluciones a las dudas y consultas de los clientes, proporcionando información clara y precisa sobre productos y procesos de compra.
- Apoyar en la selección de libros y otros productos de librería, creando una experiencia de compra personalizada.
- Coordinar el stock de productos, asegurando la disponibilidad y reposición adecuada de los artículos más demandados.
- Realizar el seguimiento del envío de productos, garantizando entregas puntuales y satisfactorias.
- Procesar transacciones y administrar el sistema de punto de venta, contribuyendo al funcionamiento eficiente de la tienda.
- Ayudar en el seguimiento de solicitudes de clientes, asegurando una experiencia de compra fluida y eficiente.
- Colaborar en la organización y el mantenimiento de la zona de atención y ventas, contribuyendo a un entorno agradable y ordenado.

Los requisitos para postular son:

- Ser estudiante de Ingeniería Comercial en proceso de práctica profesional o recién egresado de la misma carrera.
- Poseer habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente.
- Ser capaz de resolver problemas y manejar situaciones con paciencia y profesionalismo.
- Tener conocimientos básicos en herramientas informáticas y sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar en horarios de tienda, incluyendo fines de semana, durante el período de diciembre a marzo.

Te ofrecemos:

- Una remuneración competitiva acorde con el mercado.
- Una oportunidad de aprendizaje en un entorno vibrante y colaborativo, donde cada día es una nueva experiencia.
- La posibilidad de adquirir experiencia directa en atención al cliente, ventas, gestión de stock, seguimiento de envíos y asesoría en listas de útiles escolares.

Interesados postular a través de la página y adjuntar CV