Objetivo principal del Cargo

- El jefe de eCommerce será responsable de liderar y ejecutar la estrategia de ventas online de Kuna Foods, tanto en los canales B2C (venta directa al consumidor) como B2B (clientes mayoristas, Marketplace y corporativos), asegurando una experiencia de usuario eficiente, una operación fluida en la plataforma de eCommerce (Shopify) y el cumplimiento de los objetivos comerciales y de crecimiento de la marca en el entorno digital.

Funciones Principales
1.- Desarrollar y ejecutar la estrategia eCommerce para los canales B2B, B2C y Maketplace.
2.- Gestionar y optimizar la tienda online de Kuna Foods en Shopify (estructura, usabilidad, performance y catálogo).
3.- Supervisar campañas de marketing digital en conjunto con el área de marketing (Google Ads, Meta, Email marketing, etc.).
4.- Gestionar el funnel de conversión: tráfico, tasa de conversión, ticket promedio y recurrencia de clientes.
5.- Coordinar la logística y operaciones para asegurar una correcta gestión de pedidos, despachos y servicio postventa.
6.- Monitorear y reportar KPIs clave del canal digital: ventas, ticket promedio, carro abandonado, ROAS, entre otros.
7.- Diseñar y gestionar estrategias específicas para sus canales de venta a cargo (acceso, precios por cliente, condiciones de compra).
8.- Evaluar e implementar nuevas herramientas o integraciones tecnológicas que potencien la experiencia y escalabilidad del canal digital.
9.- Liderar el presupuesto eCommerce y asegurar su rentabilidad.
10.- Liderar la relación con clientes del canal tradicional, y mayoristas que atienden a minoristas. Procurar que tengan una buena experiencia de compra online.
11.- Liderar la prospección y captura de nuevos clientes en todos los canales de venta a cargo.

Formación Académica Profesional y/o Técnica
- Formación en Ingeniería Comercial, Marketing o afines. Manejo de Office y Excel. Power BI idealmente.
- Experiencia comprobada en la gestión de tiendas Shopify (excluyente).
- Máximo 3 años de experiencia.
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, con foco en resultados y excelente capacidad de planificación.
- Capacidad para coordinar equipos y trabajar de manera transversal con otras áreas (logística, finanzas, atención al cliente, etc.).
- Se privilegiará experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo o marcas con venta directa al consumidor.