🌐 Empresa con mas de 20 años de experiencia, dedicada a la distribución y representación de marcas de fragancias y cosmética en mercados nacionales e internacionales, está en búsqueda de un talento motivado y con energía para desempeñar el cargo Customer Service Jr., para unirse al equipo de Operaciones con base en Chile.


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👉 Tendrá la misión de gestionar el ciclo completo de atención al cliente, incluyendo la emisión de órdenes de compra, coordinación de entregas, agendamiento y seguimiento de pedidos. Asegurará una experiencia fluida y eficiente para el cliente, manteniendo una comunicación clara entre distintas áreas. Su foco estará en proporcionar una mejora continua en la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.

🎯 Algunas de sus responsabilidades:
• Velar por la correcta gestión y cumplimiento de pedidos, según los plazos establecidos.
• Asegurar en tiempo y forma la ejecución de los procesos logísticos y de transporte.
• Supervisar el proceso de despacho y entrega de mercadería.
• Generar reportes de gestión, estados y trazabilidad del proceso.
• Atender a cliente interno y externo, resolviendo las distintas problemáticas relacionadas: cumplimiento de plazos, diferencia de existencias, transporte, otros.
• Elaborar planes de gestión y seguimiento a incidencias o puntos críticos.
• Emisión y control OC.


Requisitos

• 🎓 Titulados de las carreras de Administración, Logística, Ingenierías relacionadas o carreras afines.
•Manejo Excel nivel avanzado.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Desde 2 años de experiencia en el área o cargo similar.
• Habilidades de comunicación, resolutiv@, organizad@ y autónom@.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial, en oficinas ubicadas en la comuna de Las Condes 📍.