¡Hola barquilleros y barquilleras!

Estamos en búsqueda de un líder comercial para la venta multicanal comprometido con impulsar el crecimiento y la excelencia en todos nuestros puntos de contacto con el cliente. Esta posición clave tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de metas comerciales, optimizar el desempeño de los canales de venta y ofrecer una experiencia de cliente excepcional, alineando equipos, procesos y operaciones con los objetivos estratégicos de la empresa.

Como Líder Comercial serás responsable de supervisar la operación diaria de nuestras tiendas, asegurándote de que se mantengan altos estándares de servicio, presentación y un ambiente laboral positivo. Trabajarás en la mejora continua de la experiencia de compra tanto en tiendas físicas, plataformas de e-commerce como en el segmento de ventas corporativas, buscando siempre maximizar la satisfacción y lealtad del cliente.

Tu análisis detallado del desempeño de cada canal te permitirá identificar oportunidades de mejora y presentar reportes claros y estratégicos con hallazgos y recomendaciones que impulsen los resultados comerciales. Además, liderarás un equipo multidisciplinario compuesto por jefas de tienda, analista de ventas y coordinadora B2B, potenciando su desarrollo y trabajo colaborativo.

Gestionarás el control de stock junto al equipo de operaciones para garantizar una rotación eficiente de productos, evitando faltantes o sobre inventarios. También implementarás herramientas de evaluación como Mystery Shopper y encuestas de satisfacción, para monitorear y elevar la calidad del servicio constantemente.

Reportarás directamente a gerencia, entregando informes ejecutivos enfocados en ventas, experiencia de cliente y eficiencia operativa, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas. Esta es una oportunidad para un profesional con visión integral, capacidad de liderazgo y pasión por la excelencia comercial, que desee formar parte de un equipo dinámico y desafiante, con espacios claros para el crecimiento profesional y el impacto positivo en la empresa.