Practica Experiencia Clientes y Producto

¡En Vida Cámara seguimos creciendo y transformándonos!

¿Estás listo/a para dar tus primeros pasos profesionales en un ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje? Buscamos a nuestro/a próximo/a Practicante Experiencia de Clientes y Producto, dispuesto/a a sumarse al desafío de entender profundamente a nuestros usuarios y construir soluciones que hagan más competitiva nuestra oferta.

¿CUÁL SERÁ TU DESAFÍO?

Tu principal motor será ser parte activa en descubrir qué necesitan y valoran los clientes de Vida Cámara para mejorar su experiencia con la compañía y nuestros productos. Tendrás el desafío de encontrar en la información de clientes, del negocio y del mercado las señales que explican su comportamiento, trabajando codo a codo con los equipos internos para llevar nuestra propuesta al siguiente nivel.

TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:

- Analizar y reportar: Elaborar análisis de datos y reportería estratégica clave para la gerencia.
- Investigar el mercado: Realizar benchmark de productos y aportar ideas innovadoras para fortalecer nuestra propuesta de valor frente a la competencia.
- Mapear experiencias: Analizar el customer journey para identificar oportunidades de mejora en cada punto de contacto del cliente.
- Optimizar procesos: Analizar flujos de procesos internos para proponer iniciativas concretas que impulsen la fidelización de nuestros clientes.
- Apoyar la mejora continua: Contribuir activamente a la resolución de incidencias del negocio y al perfeccionamiento constante de nuestro servicio.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Formación: Estudiante de las carreras de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial, que requiera realizar su práctica profesional.
- Habilidades Técnicas: Manejo (deseable) de herramientas como SQL, Power BI, Miro/Figma, Zendesk y Qualtrics.
- Soft Skills: Capacidad analítica, visión estratégica, orientación al cliente, proactividad y un alto sentido del trabajo en equipo.

¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?

- Aprendizaje real: Aquí no vendrás solo a mirar, sino que serás parte activa de los desafíos reales, descubriendo insights que impactan directamente en el negocio.
- Cultura Horizontal: Trabajamos en un ambiente cercano donde tu voz, tus ideas y tu energía joven se escuchan y valoran.
- Transformación Digital: Conocerás de cerca cómo los datos, la tecnología y la innovación optimizan la toma de decisiones y la experiencia del cliente.
- Flexibilidad y Bienestar: Creemos en el equilibrio, por lo que vivirás nuestra cultura de balance desde el primer día.

¿Quieres ser el motor que diseñe la mejor experiencia para los clientes del futuro en Vida Cámara?
¡Queremos conocerte! Postula con nosotros y da el salto inicial a tu carrera profesional.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:

- 💰 Asignación mensual de $250.000.
- 💻 Modalidad híbrida (teletrabajo y oficina).
- ⏱️ Jornada de 40 horas semanales por un período de 3 a 6 meses.
- 🎓 Flexibilidad para compatibilizar la práctica con universidad.
- 🎉 Viernes salida a las 13:30 hrs.