Analista de Segmentos- Banchile Inversiones 😃

Banchile Inversiones lleva más de 40 años en la industria de servicios financieros, preocupándose de acompañar a sus clientes en cada decisión de inversión, con asesoría experta, responsable y personalizada. El trabajo de su equipo los ha posicionado como una de las principales instituciones financieras del país.

El objetivo principal de este rol es Gestionar y analizar las propuestas de valor por segmento, identificando las principales necesidades de los clientes. Monitorear el cumplimiento de estas propuestas a través de las iniciativas y los puntos de contacto con los clientes. Además, incorporar nuevas acciones para asegurar que se cumpla la propuesta de valor.

Responsabilidades:

Monitorear propuestas de valor por segmento,

Identificar iniciativas que permitan entregar una mejora a clientes y canales de cara a cliente, de acuerdo con la propuesta de valor definida para cada segmento.

Potenciar los canales disponibles de contacto al cliente de acuerdo con lo definido en la segmentación.

Ejecución de iniciativas y propuesta de valor para los distintos segmentos de clientes.

Monitoreo de iniciativas.

Comunicación constante con área comercial para la entrega de información necesaria para cada segmento

Proponer/diseñar/monitorear una política de toques de clientes.

Utilizar técnicas de análisis de datos orientadas a segmentación.