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Analista CRM
Detalles
Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Ventas/Comercial
Tipo de cargo
Analista
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería Comercial
Ingeniería Civil Industrial
Descripción del puesto
Misión:
Participar en la implementación y mejora continua de las plataformas tecnológicas que se utilizan para la gestión de la relación con los clientes (CRM). El objetivo (misión) es asegurar que estas plataformas funcionen de manera efectiva, que los datos sean precisos e íntegros y apoyar en la consolidación del CRM.
Principales funciones:
- Liderar proyectos asociados a optimización y mejora continua de las plataformas.
- Ser responsable de la configuración de las plataformas y detectar qué hacer para usarlas en su máximo potencial. Configuraciones como perfiles, integraciones de plataformas, entre otras.
- Monitorear el correcto uso de las herramientas disponibles, a través del análisis de datos y monitoreo de la operación.
- Ser usuario líder de las plataformas, generando documentación y material que permitan difundir este conocimiento dentro de la organización.
Requisitos:
- Máximo 1 año de experiencia relacionada al cargo (gestión de proyectos, análisis de datos, etc).
- Manejo en herramientas de CRM y Atención a Clientes.
- Manejo de inglés intermedio.
- Conocimiento intermedio en herramientas de Google (Sheets y Slide).
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o afín.
Participar en la implementación y mejora continua de las plataformas tecnológicas que se utilizan para la gestión de la relación con los clientes (CRM). El objetivo (misión) es asegurar que estas plataformas funcionen de manera efectiva, que los datos sean precisos e íntegros y apoyar en la consolidación del CRM.
Principales funciones:
- Liderar proyectos asociados a optimización y mejora continua de las plataformas.
- Ser responsable de la configuración de las plataformas y detectar qué hacer para usarlas en su máximo potencial. Configuraciones como perfiles, integraciones de plataformas, entre otras.
- Monitorear el correcto uso de las herramientas disponibles, a través del análisis de datos y monitoreo de la operación.
- Ser usuario líder de las plataformas, generando documentación y material que permitan difundir este conocimiento dentro de la organización.
Requisitos:
- Máximo 1 año de experiencia relacionada al cargo (gestión de proyectos, análisis de datos, etc).
- Manejo en herramientas de CRM y Atención a Clientes.
- Manejo de inglés intermedio.
- Conocimiento intermedio en herramientas de Google (Sheets y Slide).
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o afín.
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