📢Empresa líder en el rubro de descanso, bienestar y diseño del hogar que forma parte de una de las 10 mejores empresas para trabajar en Chile, ranking GPTW 2023, se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Inteligencia de Clientes por un periodo de pre y post natal, a trabajar para nuestra Gerencia de Negocios Digitales en Modalidad Híbrida, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Colina, Región Metropolitana.

🔍¿Cuál es la misión de este rol? Analizar el comportamiento de compra y navegación del cliente, a través de la gestión de CRM, diseño de pilotos y nuevas tácticas de segmentación, con el objetivo de garantizar la captación, retención y fidelización del usuario final.

💡¿Qué harás en este cargo?

Apoyar en la gestión de CRM, por medio de la segmentación de bases EMK, creación de tácticas, prácticas y descuentos, con el propósito de desarrollar una estrategia al servicio de las necesidades del negocio y con foco en la audiencia objetiva.

Analizar bases de datos alineadas a los procesos de segmentación y experiencia de compra de clientes, con el objetivo de asegurar la capacitación de nuevos usuarios y expandir el conocimiento sobre sus necesidades de navegación y compra.

Generar nuevas estrategias en función del análisis de quiebres o problemáticas declaradas por los clientes, para la toma de decisiones estratégicas de negocio. Adicionalmente, diseñar e implementar estrategias piloto, identificando oportunidades de mejora y desarrollo potencial de la experiencia del cliente.

📌¿Cuáles son los requisitos para rol?

Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.

Mínimo 1 año de experiencia laboral en cargos vinculados a área de Business Intelligence, E-Commerce, Inteligencia de Clientes en empresas del rubro Retail de alta envergadura o consumo masivo.

Microsoft Office Excel nivel avanzado

Deseable manejo de inglés nivel intermedio

Jornada Laboral: 40 hrs semanales

Beneficios 🎁:

Bono de vacaciones 🏝

Aguinaldos.

Seguro Complementario de Salud (desde contrato indefinido).

Día Libre de Cumpleaños 🎈

Regalos Corporativos 🎁

Casino corporativo 🍝 y Buses de acercamiento.

¡Entre muchos otros!

¡Te invitamos a ser parte de una compañía comprometida con sus colaboradores y la sustentabilidad!🌱🙌

Esta oferta está regida por la ley 21.015 de Inclusión laboral.

Perfil deseado
Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.

Mínimo 1 año de experiencia laboral en cargos vinculados a área de Business Intelligence, E-Commerce, Inteligencia de Clientes en empresas del rubro Retail de alta envergadura o consumo masivo.

Microsoft Office Excel nivel avanzado

Conocimiento en SAP ERP.

Deseable manejo de inglés nivel intermedio