En Rindegastos nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Success Specialist que se encargue de desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, enfocándose en la fidelización y retención, mientras se detectan y aprovechan oportunidades de upselling y crosselling para maximizar el valor y satisfacción del cliente 🤩.

¿Qué tendrás que hacer? 📝

- Implementar un proceso consultivo para identificar áreas de mejora, resolver dudas y capacitar usuarios clave.
- Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones personalizadas.
- Gestionar la cartera de clientes asignada para generar demanda y oportunidades de venta, incluyendo la gestión de nuevas integraciones, servicios y productos.
- Identificar y gestionar oportunidades para la venta de nuevos productos o servicios que enriquezcan la experiencia del cliente.
- Gestionar el ciclo de venta completo, desde la propuesta inicial hasta la implementación.
- Utilizar eficientemente herramientas como Hubspot, BDL, Monday, etc., para el seguimiento detallado de interacciones con clientes.
- Elaborar informes detallados sobre el rendimiento de clientes y tendencias, presentando análisis y recomendaciones.

¿Qué necesitamos de ti? 🚀

- Que cuentes con experiencia comprobada en roles de Customer Success
- Que tengas 1 año de experiencia, idealmente de empresa SaaS o negocio B2B.
- Destreza en la gestión de múltiples tareas y cumplimiento de plazos..
- Conocimientos intermedios de Office, especialmente Excel.
- Experiencia en trabajo en equipo, tanto presencial como en teletrabajo.
- Estudios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de servicios o carreras afines.

Lo que recibirás de nosotros ✅:

- Jornada híbrida de trabajo.
- Trabajo flexible (nos interesan los resultados, no los horarios).
- Serás parte de un equipo joven, diverso, muy buena onda y formarás parte de una empresa en plena etapa de crecimiento y posicionamiento a nivel Latam.
- Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador, así como también en el ámbito personal.
- ¡Tenemos un Programa de Beneficios muy atractivo con el fin de velar por tu bienestar, desarrollo profesional y equilibrio con tu vida personal!


Te invitamos a sumarte a este gran equipo y llevar la rendición de gastos a otro nivel 😎.