Objetivo del cargo:
Apoyar en la gestión administrativa y operativa dentro del área de ventas y operaciones de la empresa automotriz, con enfoque en la facturación, control de notas de crédito y débito, elaboración de reportes, soporte a la fuerza de ventas y participación en la automatización de procesos internos.
Responsabilidades:
1. Facturación:
o Generar y emitir facturas relacionadas con la venta de vehículos, repuestos, y servicios de mantenimiento.
o Verificar la exactitud de los datos de facturación (vehículo, repuestos, precios, servicios), asegurando el cumplimiento de los procedimientos y manteniendo un registro organizado de las transacciones.
2. Notas de Crédito y Débito (NC/ND):
o Elaborar y gestionar notas de crédito y débito en casos de ajustes en ventas de vehículos o repuestos, devoluciones, descuentos aplicados o situaciones similares.
o Realizar seguimiento de los procesos de NC/ND y colaborar en la resolución de cualquier inconveniente con clientes.
3. Reportería:
o Realizar análisis de la información para identificar áreas de mejora dentro de los procesos de ventas y servicios.
4. Soporte a la Fuerza de Ventas:
o Brindar soporte administrativo a los vendedores de vehículos, facilitando la gestión de documentos, cotizaciones y pedidos.
5. Automatización de Procesos:
o Colaborar en la identificación de procesos administrativos repetitivos y manuales que puedan ser optimizados mediante herramientas tecnológicas.
o Apoyar en la implementación de soluciones de software o sistemas de gestión (ERP) que mejoren la eficiencia de las áreas de ventas, facturación y administración de inventarios.
o Participar en la mejora continua de procesos operativos, con el objetivo de reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del cliente.