Descripción del puesto
Desde Una firma de abogados americana, estamos buscando a una persona altamente organizada, empática y proactiva, que combine habilidades administrativas con atención directa a clientes legales. Este rol es clave para mantener el orden digital de nuestra documentación, representar al despacho de forma cercana y profesional, y asegurar una experiencia de cliente cálida, eficiente y humana.

Responsabilidades principales
- Organizar, clasificar y mantener actualizado el archivo digital del despacho legal.
- Catalogar y estructurar documentación legal para que sea accesible y clara.
- Llevar un registro detallado del estatus de cada cliente en nuestras plataformas (Filevine, Excel, Google Drive).
- Realizar entrevistas iniciales (intake calls) a potenciales clientes para evaluar la viabilidad de sus casos.
- Hacer seguimiento constante a clientes actuales, informando del estado de sus procesos vía email o teléfono.
- Agendar citas médicas, coordinar servicios externos y programar llamadas con el equipo legal.
- Dar seguimiento a leads generados desde campañas digitales (ej. Facebook) y convertirlos en oportunidades efectivas.
- Mantener comunicación empática y profesional con personas en contextos sensibles o complejos.

🎯 Perfil ideal
- Extremadamente organizada, meticulosa y capaz de manejar altos volúmenes de información digital.
- Excelente comunicación verbal y escrita, tanto en español como en inglés (nivel avanzado requerido).
- Carisma, empatía y habilidades interpersonales para brindar una atención cálida y profesional.
- Experiencia previa en atención al cliente, coordinación, ventas o asistencia administrativa.
- Proactividad, autonomía y capacidad para tomar decisiones con criterio.
- Manejo fluido de herramientas como Google Calendar, CRM, Excel, Filevine, y otros sistemas digitales.
- Ganas de aprender, crecer profesionalmente y ser parte de un equipo comprometido.
- Al rededor de un año de experiencia laboral.

🚀 Lo que ofrecemos
- Trabajo 100% remoto, desde cualquier lugar con buena conexión.
- Flexibilidad horaria.
- Ambiente colaborativo y profesional.
- Oportunidades reales de desarrollo dentro del equipo.

Modalidad: 100% Remoto
Ubicación: Desde Chile u otro país hispanohablante
Horario: Flexible, ideal disponibilidad entre 8:30 AM y 5:00 PM (horario California, PDT)